Référentiel National Qualité

Processus de Certification Qualiopi

La certification Qualiopi repose sur un processus structuré, transparent et encadré par le Référentiel National Qualité (RNQ).

Chez Qualyss Certification, chaque étape est pensée pour garantir une évaluation rigoureuse, objective et menée dans un climat d'échange respectueux.

De la demande initiale jusqu'à la décision finale, nous veillons à offrir un parcours fluide, réactif et conforme aux exigences nationales, afin d'assurer une expérience d'audit claire et sereine pour chaque organisme.

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Processus d'audit qualité structuré

Parcours encadré

Conforme au RNQ

Les étapes

Découvrez les différentes étapes de certification

Trois types d'audits jalonnent votre cycle de certification. Sélectionnez une phase pour découvrir son déroulement.

Audit initial

Première certification

  • Préparation
  • Planification
  • Contact auditeur
  • Réunion d'ouverture
  • Évaluation des indicateurs
  • Réunion de clôture
  • Levée des non-conformités si applicable
  • Décision de certification
  • Délivrance du certificat

Audit de surveillance

Suivi de conformité

  • Mise à jour administrative
  • Calendrier entre 14 et 22 mois
  • Contact auditeur
  • Réunion d'ouverture
  • Évaluation des indicateurs
  • Réunion de clôture
  • Levée des non-conformités
  • Décision de certification
  • Poursuite du certificat

Audit de renouvellement

Reconduction du cycle

  • Mise à jour administrative
  • Planification conseillée entre 4 à 5 mois avant la fin de validité de votre certificat
  • Contact auditeur
  • Réunion d'ouverture
  • Évaluation des indicateurs
  • Réunion de clôture
  • Levée des non-conformités
  • Décision de certification
  • Délivrance du certificat

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Vue d'ensemble

Cycle de Certification Qualiopi

Votre parcours de 3 ans, de l'audit initial à son renouvellement.

Votre cycle de certification

36 MOIS

Certification valable 3 ans

Audit de surveillance

Entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois du cycle.

Audit de renouvellement

À réaliser 4 à 5 mois avant l'échéance, au plus tard 3 mois avant la fin de validité du certificat (J-90).

Notre engagement

Vous accompagner à chaque étape pour garantir la qualité, la conformité et la réussite de votre démarche.

Démarrage

1. Audit initial

Obtention de la certification

Évaluation de votre système qualité sur la base du Référentiel National Qualité.

Certification valable 3 ans

2. Audit de surveillance

Entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois

Vérification du maintien de la conformité et de l'efficacité de votre système qualité.

3. Analyse des écarts

Analyse des résultats de l'audit et identification des éventuels écarts.

Conforme ?
OUI
NON

Actions correctives

Mise en œuvre des actions correctives demandées et transmission des preuves, puis retour à l'étape d'analyse.

4. Préparation au renouvellement

4 à 5 mois avant l'échéance

Préparation de l'audit de renouvellement et mise à jour de votre système qualité.

5. Audit de renouvellement

Au plus tard 3 mois avant la fin de validité

Évaluation complète de votre système qualité pour le renouvellement de la certification.

Décision

Certification renouvelée

Votre certification est renouvelée pour un nouveau cycle de 3 ans.

Refus / Plan d'action

Mise en place d'un plan d'actions correctives. Un nouvel audit sera réalisé si nécessaire.

Nouveau cycle de 3 ans
Le jour de l'audit

Déroulement d'un audit de certification Qualiopi

Réunion d'ouverture

Présentation du périmètre, des objectifs et de la méthodologie de l'audit.

Évaluation des indicateurs

Examen des preuves et entretiens au regard des indicateurs du Référentiel National Qualité.

Réunion de clôture

Restitution des constats et premiers échanges sur les éventuels écarts identifiés.

Fiche(s) de non-conformité(s)

Formalisation écrite des écarts constatés, le cas échéant, par rapport au RNQ.

Transmission du plan d'action

L'organisme transmet les actions correctives engagées pour répondre aux écarts.

Levée des non-conformités bloquantes

Vérification et validation de la conformité des actions correctives transmises.

Transmission du rapport

Le rapport d'audit final est transmis à l'organisme, en vue de la décision de certification.

Lancez votre démarche Qualiopi dès aujourd'hui

Nos équipes vous accompagnent à chaque étape, avec rigueur, transparence et réactivité.

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